Retur- och återbetalningspolicy – Stihl
Hos Stihl vill vi att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du ångrar ditt köp eller får en defekt vara erbjuder vi en tydlig och trygg retur- och återbetalningspolicy.
Ångerrätt
Som konsument har du 30 dagars ångerrätt enligt dansk lagstiftning.
Fristen börjar den dag du tar emot varan.
Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du:
-
Meddela oss via e-post: kontakt
-
Returnera varan oanvänd och i originalförpackning inom 30 dagar
När vi har mottagit och godkänt returen, återbetalar vi köpesumman till samma betalningsmetod som användes vid köpet – senast inom 30 dagar.
Observera: Du står själv för returfrakten om felet inte ligger hos oss.
Återbetalning
Om en vara har återbetalats sker återbetalningen snarast möjligt, senast 30 dagar efter att vi mottagit och godkänt returen.
Beloppet återbetalas till samma kort eller konto som användes vid köpet.
❌ Undantag från returrätten
Du kan inte ångra ditt köp om:
-
Produkten har använts eller är skadad
-
Originalförpackningen saknas
-
Det är en specialtillverkad produkt
️ Defekta eller felaktiga varor
Om du får en skadad, defekt eller felaktig vara, kontakta oss snarast på kontakt med bilder och ordernummer. Vi åtgärdar naturligtvis felet utan kostnad för dig.
Har du frågor om vår returpolicy?
Kontakta oss gärna via: kontakt